Suppression de vos données
Cette page explique comment demander la suppression des données que ideAI conserve à votre sujet, y compris celles issues de la connexion de vos comptes Google Business Profile, Facebook, Instagram ou LinkedIn dans le cadre du service Présence.
Comment demander une suppression
Écrivez à [email protected] en indiquant le nom de votre entreprise et le ou les comptes concernés (Google Business Profile, Facebook, Instagram, LinkedIn, ou l'intégralité de vos données ideAI). Vous pouvez aussi retirer l'autorisation directement dans les paramètres d'applications tierces de votre compte Google, Meta (Facebook/Instagram) ou LinkedIn : nous supprimons alors les données associées selon les délais ci-dessous.
Ce qui est supprimé
- Le jeton d'accès (connexion OAuth) au compte concerné, immédiatement.
- Le contenu publié par notre intermédiaire et les statistiques associées à ce canal, sous 30 jours.
- Les commentaires ou avis publics traités dans le cadre de nos rapports d'activité, sous 30 jours.
Cette suppression ne modifie pas votre compte Google, Meta ou LinkedIn lui-même : elle porte uniquement sur les données détenues par ideAI.
Délai de traitement
Toute demande est traitée sous 30 jours maximum, conformément au RGPD. Vous recevez une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée.
Contact
IDEAI (SASU) — 332 rue de la République, 69124 Colombier-Saugnieu — [email protected]
Pour toute autre demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, opposition), voir notre politique de confidentialité.