Automatisation CRM : l'essentielTL;DR
- CRM automatisé : enrichissement contacts, scoring leads, relances auto (J+3, J+7, J+14), sync multi-outils
- Compatible : HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Sellsy, Zoho, Notion, Airtable. Conforme RGPD
- Résultats : 2h/jour gagnées, 0 lead oublié, +30% conversion. Mise en place en 48h
Un CRM qui travaille pendant que vous vendez
Enrichissement automatique, scoring intelligent, relances programmées, synchronisation parfaite. Votre CRM devient enfin l'allié qu'il aurait toujours dû être.
Pipeline Commercial
Automatisé à 85%
Marie Dupont
Lead chaud • SaaS
Pierre Martin
Lead tiède • Retail
Sophie Bernard
Lead chaud • Tech
Votre CRM vous fait perdre du temps ?
Soyons honnêtes. Votre CRM devait vous faire gagner du temps. En réalité :
Les problèmes actuels
- ❌Vous passez des heures à saisir des données manuellement
- ❌Vos fiches contacts sont incomplètes ou obsolètes
- ❌Vous oubliez des relances (et perdez des deals)
- ❌Vos commerciaux n'ont pas les bonnes infos au bon moment
- ❌Vos outils ne se parlent pas (CRM ≠ Facturation ≠ Emailing)
Le problème n'est pas votre CRM. C'est qu'il n'est pas automatisé.
Un CRM automatisé, c'est :
- Des contacts enrichis automatiquement
- Des leads scorés et priorisés sans effort
- Des relances qui partent toutes seules
- Une synchro parfaite entre tous vos outils
- Des commerciaux qui vendent au lieu de saisir
Ce qu'on automatise dans votre CRM
Enrichissement automatique
Nouveau contact ? On récupère automatiquement : entreprise, poste, LinkedIn, taille de société, secteur, email vérifié. Fini les fiches vides.
Outils : Clearbit, Dropcontact, Hunter, API LinkedIn
Scoring de leads
Chaque lead reçoit un score basé sur ses actions (pages vues, emails ouverts, formulaires) et son profil. Vos commerciaux attaquent les plus chauds en premier.
Outils : HubSpot, Pipedrive, Airtable + Make
Relances automatiques
Lead sans réponse à J+3 ? Relance auto. Deal stagnant depuis 2 semaines ? Notification au commercial. Client inactif depuis 6 mois ? Email de réactivation.
Outils : Brevo, Lemlist, Make + votre CRM
Synchronisation multi-outils
Votre CRM parle enfin avec votre facturation, votre emailing, votre support. Une modification ici = mise à jour partout.
Outils : Make, Zapier + tous vos outils
Reporting automatique
Chaque lundi, recevez votre rapport : nouveaux leads, deals en cours, CA prévu, actions à faire. Sans toucher à Excel.
Outils : Airtable, Google Sheets, Notion + Make
Segmentation dynamique
Vos contacts sont automatiquement tagués et segmentés selon leur comportement, secteur, taille, engagement. Vos campagnes deviennent ultra-ciblées.
Outils : Votre CRM + Make + Brevo
On automatise votre CRM, quel qu'il soit
CRM qu'on maîtrise :
Vous utilisez un autre CRM ? S'il a une API, on peut l'automatiser.
On fait un audit gratuit pour vérifier.
Exemple : Processus commercial automatisé de A à Z
CAPTURE
Visiteur remplit formulaire site web
ENRICHISSEMENT
automatiqueNom, entreprise, poste, LinkedIn, email vérifié. Taille entreprise, secteur, CA estimé.
SCORING
automatiqueScore basé sur : profil + comportement + source. Lead "chaud" (>70) vs "tiède" (40-70) vs "froid" (<40)
ROUTING
automatiqueLead chaud : notification immédiate. Lead tiède : séquence nurturing. Lead froid : newsletter.
SUIVI
automatiqueRappel J+2 si pas de réponse. Relance J+5 avec contenu différent. Alerte manager si deal bloqué >10 jours.
CONVERSION
Deal gagné : création auto dans facturation. Onboarding client déclenché. Ajout au segment "clients actifs".
FIDÉLISATION
automatiqueEmail anniversaire client. NPS automatique à J+30. Alerte si inactivité >90 jours.
Résultat : Votre commercial se concentre sur les appels et les RDV. Tout le reste est automatisé.
Cas client : Agence immobilière
Contexte
Agence de 8 négociateurs. Chaque négociateur recevait 20-30 demandes/jour par email, téléphone, portails. Impossible de tout suivre. Des leads tombaient dans l'oubli.
Automatisations mises en place
- Centralisation auto de toutes les demandes (SeLoger, LeBonCoin, site, email) → Pipedrive
- Enrichissement : type de bien recherché, budget, secteur
- Scoring : acheteur chaud (financement OK) vs curieux
- Attribution automatique au négociateur du secteur
- Séquence email automatique de présentation de biens
- Relance auto si pas de réponse à J+3
0
lead perdu (vs ~15%)
2h → 15min
temps de réponse
+25%
de RDV pris
100%
focus visites
Tarifs Automatisation CRM
CRM Starter
Idéal pour : Premiers quick wins
- Audit de votre CRM actuel
- 2 automatisations essentielles (enrichissement + notification)
- Connexion de 2-3 outils
- Documentation
- Formation (1h)
- Support 30 jours
CRM Business
Idéal pour : Processus commercial complet
- Audit complet du cycle commercial
- 5 automatisations (enrichissement, scoring, relances, synchro, reporting)
- Connexion de 4-6 outils
- Tableaux de bord
- Formation équipe (2h)
- Support 60 jours
CRM Enterprise
Idéal pour : Refonte complète ou équipe >10 personnes
- Architecture CRM complète
- Automatisations illimitées
- Intégrations sur-mesure
- Migration de données si besoin
- Formation avancée
- Support prioritaire 6 mois
Forfait maintenance : 200€/mois (évolutions + support prioritaire)
Questions fréquentes sur l'automatisation CRM
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