Assistant Vocal IA (Téléphone)
Assistant vocal IA disponible 24/7 pour gérer les appels téléphoniques. Prise de RDV, qualification et transfert intelligent.
Le défi
Un cabinet médical manquait 40% des appels (consultations, secrétaire débordée). Patients frustrés, RDV non pris, chiffre d'affaires perdu. Impossible d'embaucher une personne à temps plein.
La solution
Assistant vocal IA avec voix naturelle (VAPI + Claude) disponible 24/7 sur numéro dédié. Compréhension naturelle des demandes avec actions automatiques : prise de RDV (synchro Google Calendar), réponse aux questions fréquentes, qualification du motif d'appel, SMS de confirmation automatique, transfert vers humain si complexe. Transcription complète + résumé IA et appels sortants possibles (rappels RDV, campagnes).
Résultats obtenus
Des chiffres concrets qui démontrent l'impact de notre collaboration
80% des appels traités automatiquement
Disponible 24/7/365
Latence <500ms (conversation fluide)
0 appel manqué
+30% de RDV pris
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Technologies utilisées
Fonctionnalités clés
- Voix naturelle IA
- Disponible 24/7 sur numéro dédié
- Prise de RDV avec synchro Calendar
- SMS de confirmation automatique
- Transfert intelligent vers humain
- Transcription + résumé IA
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